Perlindungan Data Pengguna
jutabet

1Skop dan Pemakaian Dasar Ini

Dasar Privasi ini (selanjutnya disebut "Dasar") diterbitkan oleh jutabet dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan laman web jutabet.onl, aplikasi mudah alih jutabet, serta semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh platform ini.

Dasar ini menjelaskan jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan tersebut, cara maklumat itu diproses dan dikongsi, serta hak-hak yang anda miliki berkaitan data anda. Dasar ini juga terpakai kepada pemohon akaun, pengguna aktif, dan mereka yang telah menutup akaun tetapi rekod mereka masih dalam tempoh penyimpanan yang ditetapkan.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam Dasar ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform jutabet dan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami untuk tindakan lanjut.

2Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpulkan

jutabet mengumpul maklumat peribadi daripada pelbagai sumber dalam kategori berikut:

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera dalam MyKad atau dokumen pengenalan diri yang sah
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir — untuk pengesahan had umur 21 tahun
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk tersulit — tidak dapat dibaca oleh kakitangan kami)
• Maklumat akaun pembayaran termasuk nombor akaun FPX, nama e-wallet (Touch 'n Go, Boost), dan alamat dompet kripto (USDT, BTC, ETH)
• Sebarang dokumen yang dimuat naik untuk tujuan pengesahan akaun (KYC)

2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat Protokol Internet (IP) dan lokasi geografi anggaran
• Maklumat peranti: jenis, sistem operasi, nombor model, pengecam unik peranti
• Maklumat pelayar: jenis, versi, bahasa tetapan
• Rekod log: masa akses, halaman yang dilawati, tindakan yang dilakukan dalam platform
• Data kuki (cookie) dan teknologi penjejakan yang serupa
• Maklumat sesi live chat dengan pasukan sokongan pelanggan

2.3 Maklumat Daripada Sumber Pihak Ketiga

• Data pengesahan identiti daripada penyedia perkhidmatan KYC berlesen
• Maklumat yang diperoleh daripada pembekal pembayaran semasa pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Data pencegahan penipuan daripada perkhidmatan keselamatan transaksi

3Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

Maklumat peribadi yang dikumpulkan oleh jutabet digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan akaun: Pendaftaran, pengesahan identiti, penyelenggaraan profil pengguna dan pemulihan kata laluan.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Pengesahan dan pemprosesan deposit melalui Touch 'n Go, DuitNow, FPX, Boost dan aset kripto, serta pemprosesan pengeluaran dalam masa 5–30 minit.
• Pematuhan perundangan: Memenuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC), Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AML) dan keperluan pelesenan antarabangsa.
• Keselamatan platform: Mengesan, menyiasat dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan akaun dan aktiviti tidak sah yang lain.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman pengguna, kestabilan platform dan ketersediaan permainan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi akaun, kemas kini promosi (jika anda bersetuju), maklum balas sokongan dan pengumuman penting berkaitan platform.
• Perjudian bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda risiko dan menyokong inisiatif perlindungan pengguna.

4Perkongsian dan Pendedahan Data

jutabet tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau perdagangan bebas. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, maklumat anda mungkin dikongsi dengan kategori pihak berikut:

• Pembekal pembayaran: Data yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran berlesen seperti penyedia DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost dan platform pertukaran kripto yang diiktiraf.
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Syarikat yang menyokong operasi kami — termasuk pengkomputeran awan, keselamatan siber, penganalisis data dan khidmat sokongan pelanggan — yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal permainan: Maklumat permainan yang perlu dikongsi dengan pembekal perisian permainan berlesen untuk tujuan fungsi teknikal dan pengauditan keadilan permainan.
• Pihak berkuasa dan badan pengawalseliaan: Dalam keadaan di mana terdapat keperluan undang-undang yang sah, perintah mahkamah, atau siasatan rasmi oleh badan berwajib, jutabet mungkin diwajibkan mendedahkan maklumat tertentu.
• Penggabungan atau pengambilalihan perniagaan: Jika jutabet terlibat dalam sebarang penyusunan semula atau pengambilalihan korporat, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, tertakluk kepada notifikasi awal kepada pengguna.

Dalam semua kes di atas, pendedahan dihadkan kepada data minimum yang diperlukan sahaja, dan pihak penerima diwajibkan mengendalikan maklumat tersebut dengan tahap perlindungan yang setara atau lebih tinggi daripada jutabet.

5Kuki dan Teknologi Penjejakan

jutabet menggunakan kuki (cookie) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan fungsi platform, memahami corak penggunaan dan menyediakan pengalaman yang lebih relevan kepada pengguna.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk operasi asas platform, termasuk pengesahan sesi log masuk dan fungsi keselamatan. Kuki jenis ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki prestasi: Mengumpul data statistik tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan teknikal.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti tetapan bahasa dan keutamaan paparan untuk sesi berikutnya.
• Kuki analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik platform dan memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda. Perlu diambil perhatian bahawa penyahaktifan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sepenuhnya platform jutabet.

6Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

jutabet melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan pentadbiran untuk melindungi maklumat peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahsuaian atau kemusnahan. Langkah-langkah ini termasuk:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol SSL/TLS dengan sijil yang dikemas kini secara berkala
• Sistem firewall berbilang lapisan yang memantau dan menyekat cubaan akses mencurigakan
• Kawalan akses berdasarkan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan bertauliah dapat mengakses data pengguna
• Audit keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pakar keselamatan bebas
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan segera
• Sandaran data yang disulitkan dan disimpan di lokasi berasingan secara berkala

7Hak-Hak Pengguna Berkaitan Data

Sebagai pengguna jutabet, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan peraturan pelesenan yang berkenaan:

• Hak akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan: Anda berhak meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak penghapusan: Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod untuk pematuhan undang-undang.
• Hak menarik balik persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data tertentu pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin menjejaskan keupayaan anda menggunakan sesetengah perkhidmatan.
• Hak membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran.
• Hak mudah alih data: Anda boleh memohon untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.

Untuk mengemukakan sebarang permohonan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan jutabet melalui live chat atau e-mel. Kami akan bertindak balas terhadap permohonan anda dalam masa yang munasabah dan mengikut keperluan yang ditetapkan.

8Tempoh Penyimpanan Data

jutabet menyimpan maklumat peribadi pengguna selagi akaun kekal aktif, atau selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pelesenan antarabangsa.

Apabila akaun ditutup atau tidak aktif, maklumat peribadi akan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh badan pengawalseliaan berkenaan sebelum dipadam atau dinyahnamakan sepenuhnya. Rekod kewangan dan transaksi mungkin disimpan lebih lama bagi memenuhi keperluan audit dan anti pengubahan wang haram (AML).

Data yang dikumpul untuk tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi melindungi integriti platform dan pengguna lain.

9Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, maklumat peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam kes sedemikian, jutabet memastikan bahawa pemindahan data tersebut dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk perjanjian pemindahan data yang mengikat secara undang-undang dan mekanisme keselamatan yang setara dengan piawaian perlindungan data yang diiktiraf.

Kami sentiasa memastikan bahawa mana-mana pihak yang menerima data pengguna jutabet terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan keselamatan yang tegas.

10Kemas Kini Dasar Privasi

jutabet berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan, keperluan undang-undang atau perkhidmatan kami. Setiap kemas kini material akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa.

Tarikh berkuat kuasa terkini akan dipaparkan dengan jelas di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform jutabet selepas tarikh berkuat kuasa suatu pindaan menandakan persetujuan anda terhadap Dasar yang dikemas kini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform. Sila hubungi sokongan pelanggan kami untuk bantuan dalam proses penutupan akaun.

11Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara jutabet mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan khusus privasi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia terus di platform jutabet, 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• E-mel: [email protected]

Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan akan bertindak balas dalam masa yang munasabah. Untuk aduan yang memerlukan siasatan lebih mendalam, pasukan kami akan memberikan kemas kini perkembangan secara berkala.